加强合规经营 上海约谈美团等12家电商平台

中国消费者报上海讯（记者刘浩）为进一步加强疫情防控期间电子商务平台合规经营，加强经营上海市市场监管局近日召开大型电商企业线上行政约谈会，合规美团  、上海饿了么等12家涉及民生领域的约谈电子商务企业参会。

记者了解到，美团会上，等家电商上海市市场监管局通报了设置不合理起购数量、平台天价农产品、加强经营不规范盲盒等消费投诉 、合规社会热点问题 ，上海要求平台进一步落实主体责任，约谈加强对平台内经营者的美团管理力度，提升技术手段 ，等家电商完善退出机制 ，平台及时对违反法律法规的加强经营平台内经营者采取必要措施 。同时，进一步规范经营行为 ，依法依规开展拉新 、促销活动 ，继续加强套餐 、盲盒类商品的审核力度，切实维护消费者合法权益 。进一步强化骑手管理 ，严格落实相关防疫政策，加强疫情管控期间的骑手出行管理和安全保障 。完善内部制度，进一步规范跑腿、代买服务的收费管理 ，制止骑手私下加价等不当行为。

与会企业围绕疫情期间的经营状况
、消费投诉热点 、稳定价格举措等进行交流发言 ，详细说明了具体的解决方案和改进措施。

美团表示 ，将采取措施提升保供服务质量 。成立专项治理组，增加系统巡查频次，从技术层面对不同品类商品价格设置了上限值，一旦发现定价不合理 、哄抬物价等问题，将拦截或者立即下线商品。

饿了么表示 ，将稳定配送价格，兼顾防疫保供。3月27日开始，饿了么3次向商家发布稳物价倡议和盲盒蔬菜新规提示，建立专门治理团队每日对土豆、黄瓜  、前腿肉等25种重点生鲜民生商品巡价管控。

据悉 
，上海各区市场监管局将依照《疫情防控期间电商经营活动合规警示》要求
，积极督促相关平台企业依法落实主体责任，强化对平台内经营者的合规管理。同时，将继续加强民生领域网络交易行为的监管力度，坚决打击虚假宣传、哄抬物价、销售不合格商品等侵害消费者合法权益的行为 。

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